1.军人、老年人、消防救援人员及残疾人满足优先就诊需求。

2.每天安排专人分时段为老年人宣教自助就医流程，手机APP使用方法，发放适合老年人的就医指南，为老年人提供人工预约服务。

3.提供老年人自助服务专区，自助机上以动画的形式展示生动形象温馨的就医操作流程。

4.各楼层、各诊区张贴老年人优先就诊标识，设立老年人优先就诊的诊室。

5.医院门诊对60岁以上老年患者、优抚对象、救助对象、远离部队医疗机构的军人及享受包干条件的随军家属采取减半收取普通门诊诊察费（中医辨证论治）等优惠政策，降低就医负担。

6.提供导诊咨询、便民邮寄、免费提供轮椅、平车，免费提供饮水、老花镜、就医指南、陪检服务等多种形式的便民服务措施。

7.为代开药患者提供便民流程。

8.开通“绿色通道”，方便危急重症患者及特殊患者就诊。